1.1. Настоящие Условия оплаты и возврата (эти Условия) дополняют наши Условия использования Веб-сайта и Приложения Wispence (Условия использования). Любой термин с большой буквы, используемый в данных Условиях оплаты и возврата, имеет значение, определенное в Условиях использования Веб-сайта и Приложения Wispence. Эти Условия подлежат применению в комплексе с Условиями использования, а при возникновении разночтений между ними, преимущественную силу имеют эти Условия. Напоминаем вам, что Наш контактный адрес – адрес электронной почты support@wispence.com

1.2. Эти Условия регулируют порядок оплаты покупок, совершенных на Веб-сайте или в Приложении, а также порядок возврата денежных средств.

1.3. Если иное не согласовано отдельно, оплату за Подписку и иные Услуги вы можете осуществить одним из двух способов:

1.4. Размер оплаты за Подписку и иные Услуги устанавливается по нашему усмотрению, не зависит от частоты использования Веб-сайта или Приложения и может варьироваться в зависимости от типа Подписки или Услуг и региона, в котором вы находитесь.

2.1. Платежи за Подписку и иные Услуги осуществленные непосредственно с Веб-сайта, принимаются и обрабатываются нами через посредничество Stripe или иных поставщиков услуг платежных шлюзов.

2.2. Для получения дополнительной информации – обратитесь к поставщику услуг платежного шлюза или к банку-эмитенту вашей карты.

2.3. Мы обрабатываем все транзакции по протоколу SSL и выполняем требования PCI. Мы не храним данные вашей кредитной карты, которые будут храниться у Stripe или иного поставщика платежных шлюзов.

2.4. По любым вопросам, связанным с оплатой и возвратом средств, оплаченных на Веб-сайте, вы можете обращаться к нам или к поставщику услуг платежного шлюза.

3.1. Платежи за Подписку и иные Услуги, осуществленные через внешний магазин приложений, такой как Google Play, Apple App Store или другой аналогичный магазин, принимаются и обрабатываются соответствующим магазином, а не нами.

3.2. Вы соглашаетесь с тем, что:

3.3. По любым вопросам, связанным с оплатой и возвратом средств, оплаченных в Приложении, вы должны обращаться напрямую к соответствующему магазину приложений, если иное не предусмотрено этими Условиями.

4.1. Согласно общим правилам, Подписка предоставляется вам в течение календарного дня после получения нами оплаты.

4.2. При автоматическом продлении Подписки, она продлевается на тот же период (либо на период, указанный при оформлении бесплатной пробной Подписки) в первый день следующего периода Подписки, в этот же день с вас списывается плата за продление Подписки. Устанавливая автоматическое продление Подписки или принимая его при первой оплате Подписки, вы полностью соглашаетесь на такой способ списания оплаты. С целью предупредить ошибочное продление Подписки, за три дня до ожидаемого автоматического продления Подписки (кроме случаев бесплатной пробной Подписки) мы направим вам соответствующее уведомление через Веб-сайт, Приложение или на вашу электронную почту.

4.3. При отсутствии продления Подписки, она прекращается по завершении последнего дня периода Подписки.

4.4. Вы должны уведомить нас о любых изменениях в способе оплаты, в противном случае мы будем считать указанный вами способ оплаты достоверным и использовать его, выставляя счета на оплату Подписки.

4.5. Если какие-либо платежи, выставленные на ваш счет, по какой-либо причине не обрабатываются, мы можем приостановить действие вашей Подписки до получения оплаты.

4.6. Мы оставляем за собой право время от времени изменять стоимость Подписки, но только для последующих расчетных периодов. В этом случае мы уведомим вас о таких изменениях. В случае, если вы не отмените свою Подписку до следующего автоматического продления, мы будем считать, что вы согласились с изменением стоимости Подписки.

4.7. В случае осуществления оплат согласно с этими Условиями, вы подтверждаете добровольный и сознательный характер вашего желания, направленного на наступление связанных с оплатой правовых последствий.

4.8. Оплата иных Услуг может осуществляться на иных условиях, в том числе в качестве разового фиксированного платежа за обусловленный объем Услуг. На такие Услуги не распространяются условия, касающиеся Подписки.

5.1. Мы предоставляем возможность использования пробной Подписки в формате акционного предложения в период проведения акций. Количество пробных дней зависит от условий акционного предложения.

5.2. Бесплатные пробные Подписки доступны только для новых пользователей и предоставляются по нашему усмотрению.

5.3. Мы оставляем за собой право отозвать вашу бесплатную пробную Подписку в любое время.

5.4. Совершая бесплатную пробную Подписку, вы предоставляете нам свое согласие на автоматическое платное продление Подписки на выбранный вами при бесплатной пробной подписке период. С этой целью вы добровольно предоставляете нам ваши платежные данные.

5.5. Любая неиспользованная часть бесплатной пробной Подписки будет аннулирована при покупке Подписки до завершения периода бесплатной пробной Подписки.

6.1. Вы имеете право в любое время отменить Подписку в соответствующих настройках Учетной записи через Веб-сайт или Приложение. В таком случае, Подписка будет длиться до окончания последнего дня периода Подписки.

6.2. Чтобы отменить Подписку на Веб-сайте, выполните следующие действия:

6.3. Чтобы отменить Подписку на вашем устройстве Android, выполните следующие действия:

6.4. Чтобы отменить Подписку на вашем устройстве iOS, выполните следующие действия:

7.1. Согласно общему правилу, мы не осуществляем возврат оплаты за Подписку и иные Услуги в случае, если это прямо не предусмотрено этими Условиями или Применяемым законодательством.

7.2. В случае осуществления оплаты на Веб-сайте, возврат средств на основании вашей заявки может быть осуществлен исключительно в следующих случаях:

7.3. В случае осуществления оплаты в приложении Google Play, возврат средств может быть осуществлен исключительно в следующих случаях:

7.4. В случае осуществления оплаты в приложении Apple App Store, возврат средств на основании вашей заявки, направленной к Apple, может быть осуществлен исключительно Apple на основании политики возврата средств App Store.

7.5. После рассмотрения вашей заявки, мы оставляем за собой право как отказать в возврате средств даже при наличии вышеуказанных оснований, так и обеспечить возврат средств при отсутствии таких оснований.

7.6. Если вы по какой-то причине недовольны Веб-сайтом, Приложением или Услугами – просим связаться с нами через Наш контактный адрес support@wispence.com.