10 когнитивных предубеждений, которые мешают жить

Людям нравится думать, что они рациональны и логичны. Но это не так. Человек постоянно находится под влиянием когнитивных предубеждений. Предвзятое отношение искажает мышление и влияет на принимаемые решения.
Иногда предубеждения очевидны, и человек может их распознать в себе или окружающих самостоятельно. Однако большинство малозаметны.
В этой статье мы расскажем, что такое когнитивные предубеждения, как они возникают и рассмотрим десять самых распространенных убеждений.
Что такое когнитивное предубеждение
Когнитивное предубеждение — это стереотипное мышление человека, которое появляется под влиянием субъективных убеждений, социальных норм и моральных принципов.
Исследователи предполагают, что предубеждения появляются для сохранения энергии и сокращения времени на поиск ответа. При формировании мнения человек не оценивает каждую деталь или событие. Он полагается на общепринятые шаблоны. Так стереотипы ускоряют обработку информации, но приводят к предвзятому отношению.
Также причины возникновения предубеждений — ограниченные возможности мозга и ментальный шум.
Ниже мы привели 10 распространенных когнитивных предубеждений, которые оказывают влияние на ваши чувства и поведение.
1. Предвзятость
Предвзятость подтверждения — стремление человека доказать правоту. Из-за этого когнитивного предубеждения люди склонны отдавать предпочтение той информации, которая подкреплена общеизвестными фактами.
От предвзятости подтверждения страдают люди, которые отказываются выслушивать другое мнение; не рассматривают вопрос с точки зрения логики; следят в социальных сетях только за теми, чье отношение к жизни разделяют.
Это происходит, потому что поиск подтвержденных мнений требует меньше энергии, чем неочевидное. Когда люди мыслят как большинство, они считают решение более правильным. При этом у человека поднимается самооценка.
Но предвзятость подтверждения мешает людям в общении. Например, люди слышат одну и ту же историю, но интерпретируют по-разному.
Это когнитивное предубеждение приводит человека к неумению слушать других и воспринимать критику, а также к отсутствию логического и рационального мышления.
2. Ретроспективный уклон
Ретроспективный уклон — это склонность людей видеть случайные события более предсказуемыми, чем они есть. В одном исследовании ученые попросили студентов предсказать вероятность того, что кандидата Кларенса Томаса изберут в Верховный суд США. До голосования в Сенат 58% студентов не сомневались в его победе. После выборов опрос повторили. В избрание Томаса верили уже 78%.
При этом студенты искренне думают, что они не сомневались в победе Кларенса Томаса. Когнитивисты называют это предубеждение “знал всегда”.
Самый распространенный пример работы ретроспективного уклона — человек, который выходит с экзаменов. Как правило, студент вспоминает правильный ответ после того, как сдаст работу. Это происходит даже в том случае, если он никогда не читал ответ на заданный вопрос.
Люди забывают о прошлом опыте неудач и начинают рассматривать события как неизбежные. Это приводит к неоправданному риску, поэтому принимая решения, напоминайте себе, что многие вещи спрогнозировать невозможно.
3. Эффект якоря

Эффект якоря — это способность людей принимать во внимание только ту информацию, которую они услышали первой.
Эксперимент когнитивистов Канемана и Тверски подтвердил теорию якорения. Ученые разделили добровольцев на две группы. Их попросили ответить на один вопрос: “Доля африканских стран в ООН больше или меньше …” — для первой группы на 10%, для второй на 65%. По итогу вторая группа выбрала средний показатель — 45, а первая — 25%. При этом участники знали, что первичные цифры ученые выбрали с помощью рулетки.
Второй опыт был проведен учеными со студентами. Первоначально они записали три последних числа своего номера телефона, а затем молодых людей попросили написать год захвата готами Рима. Градация ответов осталась такой же, как в первом эксперименте. Те, у кого числа были меньше выбирали более раннюю дату.
Эффект якоря широко используется рекламодателями. Например, компания планирует повысить стоимость услуг, но боится негативной реакции клиентов. Руководство находит выход: пустить слух о повышение цены на 10$. Потребители недовольны, но через месяц компания их успокаивает и увеличивает тариф на 2$. Итог — клиент успокаивается и соглашается на подорожание.
Влияние этого когнитивного предубеждения научно доказано, но причины возникновения до сих пор не ясны.
4. Эффект дезинформации
Эффект дезинформации — это влияние внешних факторов после произошедших событий.
В 1989 году когнитивисты провели эксперимент. Исследователи показали добровольцам видео автомобильной аварии, а затем задали два вопроса. Первую группу спросили, как быстро ехали автомобили, когда УДАРИЛИ друг друга? Вторую: как быстро ехали машины, когда они ВРЕЗАЛИСЬ друг в друга?
Ответ на вопрос ученые получили спустя неделю и обнаружили, что изменение в формулировке вопроса заставило добровольцев вспоминать факты, которых не было на самом деле. Их спрашивали о разбитом стекле на месте аварии. Те, кто был во второй группе отвечали, что стекло было. При этом осколков на видео не было.
Подсознание самостоятельно корректирует воспоминания человека на основе информации, полученной после событий. Этим психологическим приемом часто пользуются следователи и интервьюеры. Поэтому не стоит доверять информации из одного источника, проанализируйте другие и составьте собственную объективную картину действительности.
Также исследования 2011 года показали, что воспоминания влияют на новую информацию. В таких случаях прошлый опыт заполняет пробелы и нестыковки в память после нового опыта.
5. Предвзятая атрибуция других
Одно из самых распространенных когнитивных предубеждений — предвзятая атрибуция. Это механизм объяснения причин поведения посторонних людей.
Люди, имеющие предвзятое отношение к другим, считают, что человек сам виноват в ошибке. При этом, если неправильно поступает сам мыслитель, он обвиняет внешние факторы и отрицает свою вину.
Например, человек аргументирует собственное опоздание пробками или лифтом, который пришлось долго ждать. Но если опаздывает кто-то другой, то это он виноват, что не вышел раньше.
Это когнитивное предубеждения часто приводит к недоразумениям и становится причиной ссор и недопониманий между людьми.
6. Эффект ложного консенсуса
Люди часто проецируют свое мышление на других людей. Они считают, что все остальные думают также как они. Когнитивисты называют это эффектом ложного консенсуса.
Это предубеждение часто формируется в группах единомышленников, когда мнение одного члена совпадает с коллективным. Также когнитивисты предполагают, что эффект ложного консенсуса формируется на основе эффекта доступности и завышенной самооценки. Также за этим предубеждением скрывается неуверенность и защитный механизм человека.
Эффект ложного консенсуса может привести к переоценке собственного мнения и непринятию других версий. Также люди, страдающие от этого предубеждения, делают выбор без учета чувств и эмоций близких.
Единственный способ бороться с этим предубеждением — расширять круг общения и узнавать больше точек зрения.
7. Гало-эффект

Гало-эффект — это формирование мнения об общем на основе вывода из частного. Например, бабушка считает, что Петров будет хорошим руководителем, потому что помог ей снять кота с дерева. То есть мнение бабушки основывается на первом впечатлении о малоизвестном гражданине.
Гало-эффект широко применяется в маркетинге. Например, многие считают Subway полезнее другого фаст-фуда. Восприятие ресторана как “здорового” заставляет потребителей недооценивать калорийность блюд.
Также исследования 2018 года показали, что внешне привлекательные люди кажутся соискателю более опытными и компетентными работниками.
На это предубеждение влияет склонность человека к совершенству. Если первое впечатление было положительным, то мозг будет стараться найти доказательства того, что оценка верна. Гало-эффект помогает избежать когнитивного диссонанса, возникающего из-за противоречивых утверждений.
8. Локус контроля
Локус контроля — это склонность людей приписывать успехи внутренним характеристикам, а неудачи — внешним. Когда человек хорошо справляется с работой, он считает, что это из-за усердной работы. А если дела складываются плохо, люди винят в этом обстоятельства и невезение.
Японские исследования показали, что на оценку собственных успехов влияют возраст, пол и социальный статус. Ученые выяснили, что пожилые люди чаще других считают удачу только своими заслугами. А мужчины средних лет в неудачах, преимущественно, винят внешние факторы.
Это предубеждение играет важную роль в самооценке человека. Однако это часто приводит к ошибочным атрибуциям и обвинению других людей в собственных недостатках.
9. Эвристическая доступность
Увидев несколько новостей о кражах в городе, человек начинает верить, что такие преступления более распространены, чем это есть на самом деле. Человек оценивает обстановку, основываясь на том, сколько примеров легко приходит на ум. Это предубеждение называется эвристической доступностью.
Когнитивисты предполагают, что этот мысленный ярлык экономит время, когда человек определяет риск.
Такой шаблон мышления приводит к неправильным оценкам и неверным решениям. Например, если человек знает несколько людей, которые заболели раком, он будет считать заболевание более распространенным, чем говорит статистика. А если таких знакомых нет, рак не будет его волновать.
Избавиться от шаблонного мышления просто: достаточно больше читать и изучать информацию по волнующей теме.
10. Склонность к оптимизму
Склонность к оптимизму — это недооценивание вероятности негативных событий в жизни. Человек склонен верить в то, что плохое происходит со всеми, но не с ним. Когнитивисты объясняют это тем, что мозг человека преимущественно мыслит в рамках эвристической доступности. Ему легче находить хорошо знакомые, благоприятные события, чем рассматривать неудачи.
Когнитивисты предполагают, что это предубеждение может привести к повышенному риску. Например, курению, нездоровому питанию или игнорированию ремня безопасности. Исследования показали, что склонность к оптимизму — врожденное качество, которое сложно изменить.
Однако оптимизм помогает создавать чувство предвкушения будущего, давая людям надежду и мотивацию для достижения цели. Также исследование 2019 года показывает, что оптимисты живут на 11% дольше пессимистов и реалистов. Однако оптимизм должен быть в рамках разумного, с добавлением реализма.
Вывод
Когнитивные предубеждения возникают из-за того, что мозг старается экономить время и энергию для поиска ответов. Это полезно для краткосрочных решений в экстремальных ситуациях. Но если руководствоваться ими постоянно, это приведет к ошибкам и неудачам. Чтобы избавиться от предубеждений, научитесь их осознавать и анализировать. Понимание и умение распознавать установки полезно для формирования рационального и логического мышления.